• 遠程醫療或虛擬問診可讓您無需前往醫生辦公室，而是通過FaceTime，Skype，Zoom或其他應用軟體和科技來看醫生。24/7和本地虛擬就診可幫助您與某些遠程醫療提供者保持聯絡：COVID-19的檢測和治療仍需要親自造訪。虛擬就診與本地服務提供者和不在您所在地區的醫療提供者，都可以幫助您決定是否應該接受測試。這些造訪也是緊急治療其他疾病的理想選擇，例如季節性流感，過敏，紅眼病等等。
• UnitedHealthcare將在2020年6月18日之前為部分Medicare Advantage和Medicaid成員提供與COVID-19相關的虛擬問診。對於其他與健康相關的遠程醫療就診，您當前的健康福利計劃適用至2020年6月18日。
• 要了解更多信息，請登錄您的健康計劃帳戶。如果您需要就醫，請致電您的初級保健醫生或醫療保健提供者，並詢問遠程醫療或虛擬就診選項。

Source: https://www.uhc.com/health-and-wellness/health-topics/covid-19

• 從3月22日開始臨時關閉以下醫療機構，以減少患者和工作人員的額外接觸。

1. Aliso Viejo Medical Offices
2. Anaheim Hills Medical Offices
3. Canyon County Medical Offices
4. Foothill Ranch Medical Offices
5. La Habra Medical Offices
6. Palm Springs Medical Offices and Pharmacy
7. San Juan Capistrano Medical Offices
8. Santa Clarita Executive Plaza Medical Offices
9. Yorba Linda Medical Offices

• 如果您擔心自己的特定健康狀況，請致電1-833-KP4CARE（1-833-574-2273）（TTY 711）與有執照的醫療提供者（每週七天，一天24小時）通話。如果您認為自己有COVID-19症狀或已被傳染，請務必先打電話。有關心理健康的建議，請致電24/7 1-800-900-3277（TTY 711）。
• 如果您擔心自己或家庭成員出現COVID-19症狀，請在進入診所之前先聯繫Kaiser Permanente ，因為您需要轉介和預約以進行測試。作為Kaiser Permanente會員，如果由Kaiser Permanente醫生轉介，您無需支付與COVID-19篩查或測試有關的費用。如果您被診斷出患有COVID-19，根據您的保險計劃詳細內容會提供其他服務，包括住院（如果適用）。

Source: https://healthy.kaiserpermanente.org/southern-california/health-wellness/coronavirus-information

• 立即下載免費的Sydney Care手機應用軟件，以快速簡便地評估冠狀病毒症狀。您可以評估自己的症狀，如果您願意的話，可以由該應用軟件直接由手機通過LiveHealth 在線視頻對話或以Virtual Care短信將您連接到醫生。您將看到的醫生可以評估症狀，幫助您了解自己是否具有罹患COVID-19的風險，並告訴您是否需要親自拜訪當地的醫療保健提供者。
• 您的LiveHealth 在線就診到2020年6月14日前不收取任何額外費用。在允許的情況下，這適用於Anthem 全額保險，個人，Medicare Advantage和Medicaid。Anthem正在擴展您的遠程醫療福利。直到2020年6月14日，你的健康計劃福利不僅包括與醫生通過Sydney Care手機應用軟件的短信對話或連接LiveHealth 在線視頻，現在你的福利也包括通過電話與你的健康計劃內的家庭醫生進行遠程醫療的問診。，從現在起到2020年6月14日，您可以進行一次免費的Virtual Care短信對話。大多數計劃都將遠程醫療作為其福利的一部分。如果遠程醫療不是您計劃的一部分，那麼到2020年6月14日之後，您可能需要自費才能使用遠程醫療服務。
• 現在，所有Anthem計劃都涵蓋了COVID-19測試以及進行測試的護理訪問，而無需自付費用 。如果您被診斷患有COVID-19，您的Anthem健康計劃福利將適用於治療。

Source: https://www.anthem.com/coronavirus/individual-and-family/

Humana

• 為鼓勵會員在尋求安全醫療的同時也能保護醫療人員，Humana不收取參與/網絡內提供者所有遠程醫療服務的會員費用分攤。這包括：

（1）參與/網絡內提供者通過音頻或視頻提供的所有遠程醫療服務  

（2）通過MDLive 向Medicare Advantage會員以及波多黎各的商業會員提供的所有遠程醫療服務  

（3）通過Doctor on Demand向商業健康計劃的會員提供的所有遠程醫療服務  

• 虛擬就診可幫助解決各種非緊急情況。醫生可以每週7天，每天24小時為您提供幫助 ，並且可以預約行為健康專家。健康狀況可能包括：過敏，喉嚨痛，感冒和流感，腹瀉，蚊蟲叮咬，抑鬱和焦慮。
• 許多Humana健康計劃涵蓋虛擬就診，其中包括醫療和/或行為健康問題。登錄到Humana帳戶，了解您的計劃是否包含這些福利。

Source 1: https://www.humana.com/manage-your-health/home-and-community-support/telemedicine

Source 2: https://www.humana.com/provider/coronavirus/telemedicine

• 您的計劃將涵蓋與COVID-19相關的診斷，測試和治療，包括：

（1）COVID-19診斷性就診： Cigna會免除因COVID-19的看診自付費用，無論是在醫療保健提供者的辦公室，緊急護理中心，急診室或是虛擬就診，直到2020年5月31日止。      

（2）COVID-19測試：Cigna免收FDA批准的COVID-19 健康的自付費用。只有醫療保健提供者或醫院可以提供測試，並將樣品發送到認可的實驗室以獲取結果。      

（3）COVID-19治療：您的計劃將涵蓋與COVID-19或類似疾病相關的治療。可能需要自付費用。 

• 如果您的就診與COVID-19的篩查，診斷或測試有關，您的自付費用將被免除。
• Cigna客戶還可以在2020年5月31日之前獲得醫生和某些虛擬就診提供者所提供的與非COVID-19相關的虛擬醫療服務。您可能需要支付自付費用。

Source: https://www.cigna.com/individuals-families/health-wellness/topic-disaster-resource-center/coronavirus-public-resources

• 對於所有成員，Health Net免收醫療上必要的COVID-19篩查，測試和醫生辦公室，急診和門診醫院（包括急診科）的分攤費用。
• 如果成員出現COVID-19症狀，包括發燒，咳嗽或呼吸急促，並且有理由相信自己可能已經感染，應在尋求醫療服務之前致電其醫療保健提供者或當地衛生部門。提前與他們聯繫將有助於確保人們能夠獲得所需的照顧而不會帶給其他人風險。
• 有關更多信息，衛生網成員應致電1-800-400-8987。

Source: https://www.healthnet.com/portal/home/content/iwc/home/articles/newsroom/health-net-assisting-members-california-during-state-emergency.action

• 參加Oscar的風險評估調查：這個經過臨床驗證的調查可評估您感染COVID-19的風險 ，以製定個人化的護理指南。
• 尋找測試中心：如果您的評估結果建議進行測試，您將會直接轉介到所在地區的定位中心以便找到測試中心，並獲得有關檢測的說明。提前致電了解檢測中心特定要求十分重要。Oscar免除了對所有成員進行測試的費用分攤。
• 請遵循評估建議：如果不建議您進行測試，您仍然可以採取行動。您的個人指南包括根據您的居住地區和年齡，以及您是否患有任何慢性病等因素，提供如何減低感染冠狀病毒的建議。
• 與遠程醫療醫生討論您的個人評估結果：該調查與Oscar的遠程醫療解決方案無縫銜接，該服務對會員進行COVID-19治療的價格為$ 0。成員可以與值班醫生談其症狀，風險，處方等。與醫生交談是評估風險的重要環節。
• 如果成員有一些關於如何找到醫療提供者的問題，我們鼓勵他們通過hioscar.com或Oscar應用軟件上的帳戶向其團隊發送消息，或致電855-672-2755 與Oscar 聯繫。

Source: https://www.hioscar.com/blog/oscar-launches-first-testing-center-locator-for-covid-19

• Medicare 將支付在任何醫療機構及受益人家中提供的Medicare遠程醫療服務，自2020年3月6日開始生效，並在COVID-19公共衛生緊急事件期間都有效。醫療保險共同保險和免賠額通常適用於這些服務。但是HHS總監察長辦公室（OIG）正在為醫療保健提供者提供靈活性，以減少或免除聯邦醫療保健計劃支付的遠程醫療就診費用。

Source: https://www.cms.gov/newsroom/fact-sheets/medicare-telemedicine-health-care-provider-fact-sheet